Gli ospiti hanno diritto a una vasta gamma di servizi offerti dalla struttura. Questi servizi si dividono in diverse categorie, e nello specifico in: servizi compresi nella retta, servizi alla persona, servizi sanitari in collaborazione con il medico di base e servizi a pagamento.
I servizi compresi nella retta includono l'alloggio in camere singole o doppie, la pulizia e l'ordine giornalieri delle camere e dei servizi igienici. Nello specifico, viene fornito il vitto completo, comprensivo di colazione, pranzo, merenda e cena, mentre l'assistenza socio-sanitaria è garantita sia durante il giorno che durante la notte da operatori qualificati, che si occupano anche delle cure igieniche personali. Gli ospiti hanno accesso alla televisione nei locali comuni e possono usufruire di un servizio di corrispondenza gestito dal personale della struttura. È disponibile una libreria per il pubblico e gli ospiti e vengono forniti servizi di guardaroba e lavanderia, fisioterapici, di animazione professionale e palestra di vita, mentre la gestione della farmacia è affidata alla residenza. È inoltre disponibile un servizio religioso quotidiano per coloro che seguono il culto cattolico, insieme all'assistenza spirituale del parroco del paese.
I servizi alla persona includono prestazioni di igiene personale, come bagni assistiti, servizi di parrucchiere e pedicure. Nello specifico, gli operatori assistono gli ospiti con la deambulazione, l’accompagnamento in carrozzina e la mobilizzazione, e forniscono assistenza anche durante i pasti, assicurando l'alimentazione corretta e l'idratazione durante la colazione, il pranzo, la merenda e la cena, prendendosi cura anche di coloro che soffrono di problemi di incontinenza.
La Residenza Don Carlo Ocole collabora strettamente con il medico di base per fornire servizi sanitari completi e personalizzati ed offre anche un servizio infermieristico diurno e trattamenti riabilitativi individuali e di gruppo gestiti dai fisioterapisti presenti in loco. Nello specifico, il personale infermieristico si occupa della somministrazione dei trattamenti farmacologici e delle medicazioni. Ogni ospite ha inoltre la possibilità di recarsi dal proprio medico curante, previa comunicazione all'infermiera di turno, sebbene sia consigliabile scegliere uno dei medici locali per motivi organizzativi interni, mentre i farmaci possono essere forniti direttamente dalla struttura o dai familiari dell’ospite.
Oltre ai servizi inclusi nella retta, la Residenza Don Carlo Ocole offre anche una serie di servizi aggiuntivi a pagamento. Tra questi rientra servizio di trasporto con ambulanza o auto della CRI di Monforte per visite specialistiche e ricoveri ospedalieri, l’uso del bar, che dispone di un distributore di bevande calde e gelati, i servizi di parruccheria e podologia e, infine, l'acquisto di farmaci.